Ana sayfa › Blog › Klinik Web Sitesi Performans Takibi: Hangi Metriklere Bakmalısınız?

Klinik Web Sitesi Performans Takibi: Hangi Metriklere Bakmalısınız?

Klinik web sitenizin işe yarayıp yaramadığını anlamak için hangi rakamları takip etmeniz gerektiğini, ne sıklıkla kontrol edeceğinizi bu yazıda bulabilirsiniz.

Site var ama sonuc alinamiyor mu diyorsunuz

Bircok klinik sahibi web sitesini kurdurduktan sonra rahatlar ve siteyi bir daha acmaz. Oysa site de tipki bekleme salonu gibi surekli izlenmesi gereken bir alandir. Hangi sayfaya kac kisi giriyor, kimler randevu formunu dolduruyor, kimler telefonu ariyor gibi sorulara cevap bulmadan siteyi degerlendirmek zordur. Bu yazida klinik sahibinin teknik bilgi olmadan takip edebilecegi temel gostergeleri anlatiyoruz.

Temel ziyaretci sayilari neyi anlatir

Google Analytics veya benzeri araclarda goreceginiz ilk sayilar ziyaretci sayisi ve trafik kaynagidir. Ancak tek basina ziyaretci sayisi yanilticidir, cunku niteliksiz trafik randevuya donusmez.

• Organik arama trafigi: Google'da isim veya hizmet aratarak gelen kisi sayisi. Bu grup genelde en degerli gruptur.
• Dogrudan trafik: Siteyi adres cubugundan yazan veya favorilerden giren kisiler, marka bilinirligini gosterir.
• Sosyal medya trafigi: Instagram veya diger kanallardan gelen ziyaretler, kampanya etkisini olcer.
• Cikis sayfalari: Ziyaretcinin siteden hangi sayfada ayrildigi, hangi icerigin ilgi cekmedigini gosterir.

Bu rakamlari /araclar sayfasindaki basit kontrol listeleriyle ayda bir gozden gecirmek yeterli olabilir.

Randevu formu ve telefon tiklama orani neden onemli

Bir sitenin asil gorevi ziyaretciyi hastaya cevirmektir. Bu yuzden en kritik metrik donusum oranidir, yani siteyi ziyaret eden kac kisinin randevu formu doldurdugu veya telefon numarasina tikladigidir.

Ornegin ayda bin ziyaretci alan bir sitede sadece bes randevu formu dolduruluyorsa, sorun trafikte degil site icerigindedir. Randevu butonu goze carpmiyor olabilir veya form cok uzun olabilir. Kliniksitem panellerinde bu oran otomatik raporlanir, ornek bir raporu /demo-rapor uzerinden inceleyebilirsiniz.

Telefon tiklamalari icin mobil sitelerde tikla ara butonunun ne kadar kullanildigi da ayrica izlenmelidir, cunku mobil kullanicilarin buyuk bolumu formu doldurmak yerine direkt aramayi tercih eder.

Google Isletme Profili verilerini site verisiyle birlikte okumak

Web sitesi trafigi tek basina yeterli degildir, cunku hastalarin buyuk bolumu once Google Haritalar uzerinden klinigi bulur. Google Isletme Profili panelinde goruntulenme sayisi, yol tarifi istekleri ve profilden gelen aramalar takip edilmelidir.

Profilinizde sik yapilan hatalari onlemek, bu verilerin dogru okunmasi acisindan onemlidir. Bu konuda Google İşletme Profili'nde kliniklerin sık yaptığı hatalar yazisi yol gosterici olabilir.

Site ile isletme profili verilerini yan yana koydugunuzda, hangi kanaldan gelen hastanin daha cok randevuya donustugunu gorebilir, reklam ve icerik butcenizi buna gore yonlendirebilirsiniz.

Hangi siklikla kontrol edilmeli, kim sorumlu olmali

Gunluk kontrol cogu klinik icin gereksiz zaman kaybidir. Haftalik bir bakis (ozellikle randevu formu sayisi) ve aylik detayli bir rapor genelde yeterlidir. Sorumluluk genellikle sekreter veya klinik yoneticisine verilir, ancak yorumlarin ve rakamlarin anlamlandirilmasi icin ajans destegi almak zaman kazandirir.

Bos koltuk maliyetini hesaplamak, hangi metrigin gercekten paraya donustugunu gormek acisindan faydalidir. Bu konuyu boş koltuğun maliyeti nasıl hesaplanır yazisinda ayrintili islemistik.

Kendi verilerinizi degerlendirmek icin adim atin

Sitenizin gercekten ise yarayip yaramadigini anlamanin en pratik yolu, mevcut verilerinizi bir uzmana gostermektir. Kliniksitem ekibi olarak sitenizi ve Google Isletme Profilinizi ucretsiz inceleyip nerede kayip yasandigini raporlayabiliriz.

Ornek bir panel gormek isterseniz /demo-panel adresine goz atabilir, fiyat detaylarini /#fiyatlar bolumunden ogrenebilirsiniz. Sorulariniz icin WhatsApp uzerinden bize ulasmaniz yeterli.