Ana sayfa › Blog › Estetik Kliniklerinde Dijital Pazarlamanın Mevzuat Sınırları: Neler Yapılabilir?

Estetik Kliniklerinde Dijital Pazarlamanın Mevzuat Sınırları: Neler Yapılabilir?

Estetik kliniklerde reklam mevzuatı diğer branşlardan daha sıkı işler. Bu yazıda sınırlar ve yasal içinde kalan dijital pazarlama adımları anlatılıyor.

Estetik alanında dijital pazarlama neden farklı ele alınmalı

Estetik klinikleri, diş hekimliği veya psikoloji gibi diğer randevulu hizmetlere göre reklam denetiminin en yoğun hissedildiği alanlardan biridir. Sonuç odaklı vaat, abartılı görsel kullanımı veya hasta memnuniyetini pazarlama malzemesine dönüştürme gibi konular, Sağlık Bakanlığı mevzuatı ve reklam kurulu kararlarıyla yakından takip edilir. Bu durum, klinik sahiplerinin dijital görünürlük çalışmalarını tamamen bırakmasını değil, doğru sınırlar içinde ve sürdürülebilir şekilde yapmasını gerektirir.

Kliniksitem olarak web sitesi ve randevu sistemi kurarken, estetik klinikleri için de bu sınırları göz önünde bulundurarak içerik ve tasarım kararları alıyoruz.

Genel mevzuat çerçevesi

Sağlık hizmeti reklamlarında temel kural, tedavi vaadi veya sonuç garantisi içeren ifadelerden kaçınmaktır. Karşılaştırmalı üstünlük iddiaları, abartılı fiyat kampanyaları ve hasta yorumlarının reklam gibi sunulması, denetim kapsamına girer. Bu konudaki genel kuralları ve web sitesi tasarımına yansımalarını daha önce Sağlık Bakanlığı kurallarına uygun klinik web sitesi rehberi yazımızda ayrıntılı işledik. Estetik klinikleri için bu kurallar aynen geçerlidir, hatta görsel ağırlıklı içerik nedeniyle daha dikkatli uygulanması gerekir.

Öncesi sonra fotoğrafları ve hasta rızası

Estetik alanında en sık sorulan soru, öncesi sonra fotoğraflarının web sitesinde veya sosyal medyada nasıl kullanılabileceğidir. Bu görsellerin yayınlanabilmesi için hastadan açık, yazılı ve tarihli bir onam alınması gerekir. Onam formu, görselin hangi kanallarda (web sitesi, sosyal medya, reklam) kullanılacağını net biçimde belirtmelidir. Ayrıca hastanın onayını geri çekme hakkı da klinik tarafından uygulanabilir olmalıdır.

Bu tür hassas verilerin toplanma ve saklanma sürecinin KVKK ile uyumlu olması ayrı bir zorunluluktur. Randevu formlarında kişisel veri toplama pratiklerini KVKK uyumlu hasta randevu formu nasıl olmalı? yazımızda ele almıştık; öncesi sonra görsel onamları da benzer bir titizlik gerektirir.

Sosyal medya içeriği ve hekim onayı

Sosyal medyada paylaşılan her içerik, klinik adına yapılan bir beyan sayılabilir. Bu yüzden tedavi süreçleri, uygulama görüntüleri veya bilgilendirici metinlerin hekim tarafından onaylanmadan yayınlanmaması önerilir. Klinik bloglarında hekim onayının neden ayrı bir adım olması gerektiğini Klinik blogunda hekim onayı neden şart? yazımızda anlatmıştık; estetik klinikleri için bu adım, mevzuat riski açısından daha da önem kazanır.

Ayrıca hasta yorumlarının pazarlama amaçlı öne çıkarılması yerine, gerçek ve doğrulanabilir değerlendirmelerin şeffaf biçimde yönetilmesi tercih edilmelidir.

Yasal sınırlar içinde neler yapılabilir

Mevzuat sınırlı olsa da estetik klinikleri için dijital görünürlük çalışmaları yapılamayacağı anlamına gelmez. Yapılabilecekler arasında şunlar öne çıkar:

• Kliniğin hizmet alanlarını, ekibini ve fiziki mekanını tanıtan kurumsal bir web sitesi.
• Google İşletme Profili üzerinden doğru kategori, çalışma saati ve iletişim bilgisi paylaşımı.
• Genel bilgilendirme amaçlı, hekim onaylı blog içerikleri.
• Online randevu sistemi ile hasta iletişimini kolaylaştırma.

Bu unsurları bir araya getiren estetik kliniği web sitesi hizmetimiz, mevzuata uygun içerik yapısı ile birlikte kuruluyor. Google haritalarda görünürlük konusunda ek adımlar için Google Haritalar'da kliniğiniz nasıl üste çıkar? yazımıza da bakabilirsiniz.

Sonraki adım: ücretsiz analiz

Estetik klinikleri için dijital pazarlama, sınırları bilerek ve doğru yapı ile ilerlediğinde sürdürülebilir bir görünürlük sağlar. Mevcut sitenizin veya sosyal medya içeriklerinizin mevzuata uygunluğunu birlikte değerlendirmek isterseniz, demo üzerinden örnek yapıyı inceleyebilir veya fiyatlar sayfasından kurulum ve aylık hizmet detaylarına bakabilirsiniz. Kurulum tek seferlik 24.999 TL, aylık hizmet istege bağlı 4.999 TL olarak uygulanır; barındırma ücreti alınmaz.