Ana sayfa › Blog › Randevuda Kapora ve Ön Ödeme: Kliniğinizde Nasıl Kurulur?
Randevuda Kapora ve Ön Ödeme: Kliniğinizde Nasıl Kurulur?
Klinik randevularında kapora veya ön ödeme sistemi nasıl kurulur, hangi durumlarda gereklidir ve hasta deneyimini nasıl etkiler. Pratik bir kurulum rehberi.
Kısaca bu yazıda
- Kapora Neden Gündeme Gelir
- Kapora Hangi Randevularda Anlamli Olur
- Teknik Olarak Nasil Kurulur
- Iptal ve Iade Politikasiyla Iliskisi
Kapora Neden Gündeme Gelir
Klinik takvimine bir randevu yazıldığında o saat başka bir hasta için kapanır. Hasta gelmezse o koltuk boş kalır ve geri getirilemez. Bu riski azaltmak icin bircok klinik, ozellikle uzun sureli veya ilk kez randevu alan hastalardan kucuk bir kapora ya da on odeme talep etmeye baslar. Kapora, hastayi randevusuna baglayan basit ama etkili bir arac olarak dusunulebilir.
Bu yazida kaporanin hangi durumlarda mantikli oldugunu, nasil kuruldugunu ve panelinize nasil entegre edilebilecegini anlatiyoruz.
Kapora Hangi Randevularda Anlamli Olur
Her randevu tipi icin kapora sart degildir. Ozellikle su durumlarda dusunulebilir:
- Ilk kez gelen ve klinigi tanimayan hastalar
- Uzun surecli veya cok koltuk zamani ayrilan islemler
- Yogun sezonlarda talebin yuksek oldugu saat dilimleri
- Daha once randevusuna gelmemis hastalarin tekrar randevu almasi
Rutin kontrol veya kisa muayeneler icin kapora genellikle gerekli gorulmez, cunku surec hastayi yormadan ilerlemelidir. Hangi randevu turlerinde kapora istendigini onceden net biçimde belirlemek, hem sekreterin isini kolaylastirir hem de hastayla yasanabilecek karisiklarin onune gecer.
Teknik Olarak Nasil Kurulur
Kapora sistemi genellikle online randevu paneline entegre bir odeme adimi olarak calisir. Hasta randevu saatini secer, ardindan belirlenen tutari online odeme yontemiyle oder ve randevu onaylanir. Bu akis manuel telefonla hatirlatmaya gore cok daha az is yuku dogurur, cunku odeme yapilmadan randevu kesinlesmez.
Kurulum asamasinda dikkat edilmesi gereken birkac nokta vardir: odeme sayfasinin guvenli ve hizli acilmasi, iade kosullarinin hasta tarafindan odemeden once acikca gorulmesi ve panelde odenen/odenmeyen randevularin ayri listelenmesi. Bu tur bir yapinin nasil goruneceğini merak ediyorsaniz demo panelimiz uzerinden inceleyebilirsiniz.
Iptal ve Iade Politikasiyla Iliskisi
Kapora tek basina bir onlem degildir, net bir iptal politikasiyla birlikte anlam kazanir. Hasta randevusunu belirli bir sure oncesinde iptal ederse kaporanin iade edilip edilmeyecegi, gelmeme durumunda ne olacagi bastan yazili olarak belirtilmelidir. Bu konuyu daha detayli ele aldigimiz randevu iptalleri nasil yonetilir yazisina goz atabilirsiniz.
Ayrica kaporanin amaci sadece tahsilat degil, hastayi randevusuna baglamaktir. Bu yaklasimi genel no-show azaltma stratejileriyle birlikte degerlendirmek daha saglikli sonuc verir; konuyu gelmeyen hastayi azaltmanin yollari yazisinda daha genis ele aldik.
Kliniksitem ile Kapora Sistemi Kurulumu
Biz online randevu panelini kurarken kapora veya on odeme adimini isteyen klinikler icin sisteme entegre edebiliyoruz. Kurulum tek seferlik 24.999 TL, aylik hizmet istege bagli 4.999 TL olarak calisir; barindirma icin ayrica ucret alinmaz. Saglik turizmi odakli klinikler icin kurulum 79.999 TL, aylik 12.999 TL seklindedir ve bu paket coklu para birimi ile odeme secenekleri icerir.
Fiyatlarin detayini fiyatlar bolumunden, sik sorulan sorulari sss bolumunden inceleyebilirsiniz. Klinigininiz icin kapora sisteminin mantikli olup olmadigini birlikte degerlendirmek isterseniz, ucretsiz analiz icin bize WhatsApp uzerinden ulasabilirsiniz.